Perguntas frequentes - Deliberandas

Perguntas frequentes

P: É seguro fazer compras pelo site?

R: Sim, é totalmente seguro. Quando você faz uma compra, nós Deliberandas reteremos o dinheiro para a empresa. A empresa só recebe seu pagamento logo após você ter recebido sua encomenda, qualificado sua compra ou somente 20 dias depois da sua compra. Quanto a parte técnica, nós contamos com criptografias na nossa plataforma para proteger seus dados de possíveis ataques.


P: Como faço para ver as lojas e produtos disponíveis na minha região?

R: É muito fácil. Basta acessar a pagina inicial, colocar seu CEP no campo de busca e clicar no botão "Buscar". O endereço será completado automaticamente pelo nosso sistema, você só deve inserir o numero de sua residencia e "Buscar".


P: Posso comprar no cartão de credito. Posso parcelar em quantas vezes?

R: Sim, nós aceitamos vários cartões de creditos, verifique neste link. Você pode dividir suas compra em até 12x no cartão de credito.


P: Desejo comprar vários produtos de lojas diferentes. É possível fazer tudo isso pagando somente uma vez?

R: Sim, ao montar o Carrinho você terá uma separação entre lojas na pagina, por questão de organização, porém você você pode paga-las de uma única vez.


P: E se houver algum problema com uma compra, o que devo fazer?

R: Basta ir até o painel de sua conta, e acessar o menu "Compras". Clique no link do "Ver detalhes" da compra na qual você teve problema. Lá você deve clicar no botão "Tive um problema" para abrir uma reclamação e nos reportar o problema. Entraremos em contato em até 2 dias úteis para resolver o problema.


P: Como faço para modificar os dados da minha conta, depois de criada?

R: Acesse o painel de sua conta, e vá para o menu "Perfil". Clique no link do "Desejo modificar meus dados", e então alterar os dados que deseja.


P: Qual o prazo de entrega das compras?

R: O prazo varia de loja para loja. Você pode verificar na descrição das lojas e na descrição dos produtos.